在Inspire,微软利用AI进入拥挤的云联络中心赛道 新的微软数字联络中心平台是一个全面的联络中心产品,看起来与这些竞争对手的平台一样强大。这是一个开放且可扩展的平台,旨在与公司现有的联络中心基础架构轻松集成,它整合了许多熟悉的Microsoft产品的技术,包括Teams,Dynamics 365,Power Platform和Nuance,即微软去年以197亿美元收购的AI驱动的转录平台。 云计算 2022年08月09日