每年的9月9日是「99公益日」，自2015年起，腾讯公益联合数百家国内公益组织一同发起公益活动。用户在网上平台向各项慈善公益活动捐款，腾讯基金会再根据募得善款配捐，今年腾讯的配捐额度是9月7日至9月9日每天1亿元人民币。在过去六年里，99公益日的用户捐款总额从首届的1.28亿元人民币，增长至今年的35.2亿元，参与人数6800万人，互动超过1.2亿次。

在国外，公益是企业社会责任的重要组成部分，越来越多的消费者将企业社会责任作为了消费选择的考量因素。企业社会责任一般泛指企业超越道德、法律及公众要求的标准，而进行商业活动时亦考虑到对各相关利益者造成的影响，企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。具体来说，除了直接的公益捐款之外，企业社会责任通常还包括可持续发展、员工雇佣多样性等方面。

（联合国提出的17个可持续发展目标）

01

可持续发展：碳中和、水资源及循环经济成为企业规划的必须

「可持续发展」是评估企业社会责任的重要部分，联合国发布的17个可持续发展目标中，关注气候、负责任地生产与消费、使用清洁能源，以及关注陆地和水下生物等都是企业发展中需要关注的部分。

为了达到这些目标，各国一同努力制定了一些列政策。其中为了减缓全球变暖速度、对环境更友好地生产，「碳中和」战略成为了全球企业的共识。各国在《巴黎协定》中承诺在2050-2100年实现全球“碳中和”目标，即温室气体的排放与吸收之间的平衡。一般来说企业碳中和有两种路径，一是使用低碳和零碳技术，比如可再生能源等；二是通过碳补偿机制中和碳排放，比如植树造林等。

对科技企业来说，数据中心的使用、硬件产品生产、物流运输等方面都会造成大量的碳排放，企业在这些领域应当更加关注。2020年底《华尔街日报》发布「全球可持续发展企业榜单」，索尼公司名列榜首。企业在碳中和方面做出了许多努力。

索尼集团在1976年成立了「索尼环境会议」，旨在关注产品发展的同时也关注可持续发展。在2009年实现100%的可再生电力使用。索尼曾制定了至2050年实现「环境零负荷」的目标，从气候变化、资源保护、化学物质管理、生物多样性四个方面推动环境改善，并将绿色管理措施贯穿到包括产品设计、制造、采购、物流、乃至回收利用的整个周期。

在碳排放方面，在索尼公司发布的《2021可持续发展报告》中提到，与2013年相比产品年能耗降低54%；索尼工厂绝对温室气体排放量降低11%，其中通过使用可再生能源减少了45.6万吨的二氧化碳排放，以及39%的物流中的二氧化碳排放。

（索尼在各个产业链环节上的温室气体排放情况，图片来自索尼《2021可持续发展报告》）

在整个生命周期里，公司都在为减少碳排放而做出努力。

1. 在终端产品上，索尼通过改善索尼电视的功能，将其设计为根据周围环境自动调整屏幕亮度，实现了整体能耗降低；

2. 在原材料采购与运输上：主要由供应商完成，索尼要求供应商每年减少1%的温室气体排放，优化运输路径、合理安排仓储等；

3. 在生产上：索尼鼓励使用太阳能等可再生能源的发电使用，采用高性能设备、循环利用余热、优化管道配线、启用LED照明、提升保温各人效率等。

除了温室气体排放之外，索尼也在纸张使用、塑料消耗、化学用品使用等方面做出了努力。包括但不限于通过改善包装技术减少包装材料，如将塑料托盘替换为纸浆缓冲托盘、讲塑料扎带替换为纸质扎带，并在允许的情况下减少了说明手册和其他组件的塑料使用等等。

相比较而言，由硬件设备进入软硬件一体化的全球服务商微软公司，除了在碳排放方面做出了努力，在水资源和可循环利用方面也做出了更多努力。

根据世界银行，目前世界上的淡水资源到2050年会减少66%，而在硬件生产中，水资源常用于清洗、冷却和发点，消耗巨大。微软提出使用新鲜空气和绝热冷却的方法，减少用水资源冷却以降低水的消耗；尤其是在沙漠和非洲地区，改善能源结构使用太阳能发电，也能大量减少水资源的使用。

微软硅谷公司将于2021年投入使用第一批净零水设施写字楼，它将配置一个现场的雨水收集系统和废物处理设施，以确保100%的非饮用水来自现场，这将为办公楼每年节约430万加仑的水。利用相似的技术，微软还在南非约翰斯堡、北京、以色列赫兹利亚、印度海德巴拉等地区循环利用水资源。微软规划于2030年能实现水资源的补充大于消耗。

除此之外，公司还做了许多与商业行动不那么相关的努力。比如参与了印度钦奈湿地修复、极点山湿地与河岸修复、奥杜邦达柯塔城市森林保护计划、米德湖水源保护等。通过这些努力和行动，微软将为150万人提供可持续的安全饮用水。

可以看到，在科技飞速的现今，科技企业不仅在技术上处在行业前列，在可持续发展的规划和投入上也已经走在最前面。关注可持续发展，其实就是关注商业本身。这不仅仅是因为循环经济可以在长远时间里抵消部分成本，更是因为许多自然资源是不可再生的，保护这些资源才是在长远的未来对商业更有利的选择。

对企业来说，践行「可持续发展」不应该只成为一个可选项，而应该真正将其纳入成本规划，以战略的角度来思考企业的决策。大型企业在生产的能源消耗上也远高于小企业，在可持续发展上应当起到表率作用，是对社会责任的必要担当。相信在未来，企业在可持续发展上的努力不仅会成为政府评估企业的重要指标、企业进入行业的准入门槛，更将成为用户选择产品的重要因素。

02

企业多元雇佣推动社会平等进程：性别、种族、残障等

除了关注自然环境，企业的社会责任也包括关注社会环境，以及企业内部环境。这其中，多元雇佣、更平等地雇佣劳动力，或者说创造平等的就业环境应当成为企业的社会担当。

在世界经济论坛发布的《2021世界性别平等报告》指出，女性在经济参与中与男性仍有42.2%的不平等。并且该数据在许多年里一直停滞不前，甚至在疫情下有倒退趋势。平均而言全球范围内，有78%的男性进入劳动力市场，而女性只有55%，与此同时他们之间有40%的工资差距及50%的收入差距。根据报告测算，弥合这样的不平等还需要267.6年。

普遍来讲，科技类企业更少需要体力活动，应当会在人员雇佣的性别平等方面做得更好一些。《世界性别平等报告》第三节给出了女性在「颠覆性行业」中的份额占比。可以看到，女性只有在文化、内容制作等方面才占有较高比例的员工数量，而在更加技术驱动的企业及岗位（如云计算、数据分析、人工智能、工程师等）人数仅有15-30%不等。

（2021世界性别平等报告，女性在「颠覆性行业」中的份额占比）

在美国大型的科技企业中，虽然一直在提倡平等、同工同酬，但事实上技术和管理岗位中女性的占比也依旧提升缓慢。英特尔在2020年底有25.2%的技术岗位由女性担任，苹果公司23%，谷歌公司20%，微软18%。相比起全球STEM专业毕业人数中女性占比30%左右，仍有一定差距。在领导者方面，虽然女性领导者的比例一直在增加，但依旧少于公司女性员工占比。

在种族方面也一样有改善的空间。与2019年相比，谷歌2020年黑人及拉丁裔新就业人数从12.1%增长到了17.6%，管理层黑人从3.6%增至7.1%；微软的黑人员占比4.4%，管理层3%；苹果黑人雇员9%，管理层占比不足1%。

在残障人群的雇佣和促进就业方面，虽然许多企业均有这方面的努力，比如在办公楼修建的时候就有较为完善的适合残障人群的工作空间，但大多数企业依旧没有针对残障人群的招聘名额下限设定。

过去几年里，企业做出了不少努力。许多企业展开了反对身份歧视的宣传课程、投入资金建设平等的工作环境。企业会在人员招聘的过程中给予少数群体比例下限限制，以保证企业的多元化发展。在企业对外投资和供应商选择上也一样，设定最低多元群体占比。比如英特尔就规划未来将有至少51%的供应商企业的经营者是多元群体，以推动产业链中多元化发展。

施耐德电气中国区CFO马晓云女士曾点评多元平等的意义，即建立促进平等的制度和文化认知，培育适合少数群体不断发展的土壤，让少数群体的管理者能成长起来。多元的目的不仅仅是为了赋能少数群体，更是为了促进社会发展。麦肯锡在2015年的报告中就指出，性别平等可以促进全球12万亿美元的经济增长。

日前，有一些科技企业推出了反招聘歧视的AI产品，致力于消除在招聘中的性别、种族、年龄歧视。但本质上AI算法来自于人的设计，技术虽然没有偏见，但设计、使用技术的人如果有偏见，AI产品也不一定能保持中立。

在大环境对企业政治正确的要求下，企业仅仅做到最低标准还远远不够。雇员的多元身份对企业来说不仅仅是一项数据，更能够促进企业工作环境、企业形象、企业产品更适用和多元化。

03

结语

在我国，政策层面也在推动企业承担社会责任。比如在关注可持续发展方面，国务院新闻办7月14日提出争取我国二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值、2060年前实现碳中和。并在实际操作层面要求企业递交碳排放报告、鼓励生产向绿色环保转型。在关注平等就业方面，国务院9月9日发布《国家人权行动计划（2021－2025年）》，保障在就业方面的平等权益。

当然，企业社会责任不应该只做到政策要求的最低标准。企业社会责任的范围也远不止本文提到的保护环境和消除就业歧视，还包括尊重人权、自愿劳动和反腐败等方面。企业想要长久发展，也不应该仅仅关注眼前的利益，更应该看到支撑起企业发展的整个社会，并将社会发展作为自身的发展背景。

人权
  • 原则一：企业应对国际公认之人权的保护给予支持与尊重；以及
  • 原则二：确保他们不与践踏人权者同流合污。
劳动
  • 原则三：企业应坚定支持结社自由并实际有效地认知集体谈判的权利；
  • 原则四：消除一切形式的强制性和义务性劳动；
  • 原则五：实际有效地废除童工；以及
  • 原则六：消除与工作及职业有关的歧视。
环境
  • 原则七：企业应支持预防性方法以应对环境挑战；
  • 原则八：采取主动推行更多的环保责任；以及
  • 原则九：鼓励开发与散播环境友善技术。
反腐败
  • 原则十：企业应致力反对所有形式的腐败，包括敲诈与贿赂。

——联合国全球盟约要求各企业遵守的「企业社会责任」十项基本原则