如今的双十一，已成为各大企业的商业“奥林匹克盛会”。

2020年11月11日，根据官方数据，2020年阿里巴巴的最终交易金额为4982亿元，比12年前的5000万，已经翻了近万倍。再加上京东、拼多多、抖音、快手等各大电商，2020年双十一成交总额逾7000亿元。

在疫情影响、普遍低迷的全球经济下，双十一的战绩给世界都带来了利好的信心。

作为率先点燃这把商业“奥运圣火”的阿里，从近几年的业务布局和财报成绩可以看出，它早已把目标定在了更远的战场，即“各大产业数智化转型”的奥林匹克盛会。而这场盛会所依托的，便是电商形成的消费互联网；主要助力工具便是2009年成立、增速一度超过100%的云计算业务。

近日，朋湖网专访了阿里巴巴集团副总裁、阿里云研究院院长肖利华。在加入阿里之前，他曾任传统运动鞋服品牌特步集团副总裁，一手打造了特步电商；也曾担任过品牌服装企业雅戈尔集团CTO和副CIO，建立线下服装的信息化供应链；还帮助过百丽、波司登等企业大幅提高转型升级效率。

从传统贸易到互联网电商，再从互联网电商到各行各业，我们将从肖利华的视角，看到这一场产业背后的巨变和新生。

01 中国电商探索者

1997年，肖利华还在东华大学（原中国纺织大学）修读管理信息与信息系统专业，辅修纺织服装第二专业，尚未走出校门，就经历了那个时代下产业调整对普通人的冲击。

纺织服装专业是该校的王牌，但90年代正值棉纺织业体制转轨，市场供大于求、效益下滑，造成整体市场相对份额下降、存在过度竞争、规模经济并不明显的情况，因此该专业的大部分同学到了毕业找工作阶段，就会变得异常艰难。

此时，同时修读计算机的肖利华和一帮同学开始“自谋出路”，谋划着这个陈旧的市场能不能利用计算机改变点什么？

这帮年轻人开始了探索。

后来，他们利用所学自建网页，做出了一个模拟系统，类似早期的1688，系统里包含物流、发货、船舶、运输，通过上传产品信息来销售产品。他们第一次兴奋地看到，贸易在线上快速地流通，并迅速连接了产业链的上下游。

三年后，马云成立1688，电商的时代正式开启了。

此后几年，肖利华从雅戈尔、WSM、OMNIALUO再到特步，始终还是当年那个还未毕业就想改造传统贸易的年轻人，也见证了一个同样年轻的电商行业正在冉冉升起。

比如一手被他打造起来的特步电商部门，这个经历的缩影和后来的转折也成为肖利华职业梦想的重要一步。

2009年3月、4月，肖利华连续打了两份报告给特步总裁丁水波，希望开创电商业务。随后，特步开始清库存，“需要便宜、便宜、再便宜。”

肖利华向朋湖网表示，他是全中国比较早做网购的，从特步清库存开始，2010年下半年第一个开始做明星大爆款，引起了巨大的轰动；2011年特步开始做线上专供款，并在2012年实现线上线下O2O存货共享模式，所有线下门店均开始使用统一的O2O操作综合平台。

”整个变化的速度越来越快。“

最终，从0~1的电商部门为特步带来了20%的营收。

但肖利华隐隐觉得，只做电商，产业的爆发力还是小了点。

2016年，特步迭代换新了阿里云系统，将交易数据打通，并同步经销存数据，实现“人、货、场”的重构，同年，马云提出“新零售”概念，将线上、线下进行全场景融合，从新零售、到新制造，再到新金融、新技术、新能源，肖利华在这些愿景中好像看到了更大的舞台。

“一家实体企业的改革在生态上始终存在局限，但一个平台性的企业赋能，可以影响各行各业、千千万万的商家，更好地服务更多消费者。”

在这样的理念牵引下，2018年年初，肖利华正式加入了阿里集团。

02 更大的舞台——突破边界

肖利华向朋湖网表示，他在阿里共经历了三个阶段。

一开始，肖利华负责天猫赋能商家的数字化转型工作，包括一些服饰、快消、美家、3C消费电子等；2019年，阿里云业务增长迅速，营收破50亿美元，成为全球继亚马逊、微软后的第三大云计算公司。阿里云成为继电商业务后，未来集团增长的最重要版块。

不过此时，阿里云还没有深入去做新零售。肖利华负责这一阶段的工作，分析服饰、快消、3C消费电子、美家、商场百货购物中心、餐饮、酒店等7大行业20多个细分行业，分析清楚每个行业的痛点、趋势，针对性做行业产品和解决方案，打造了一批标杆，2年时间整体业绩翻了7倍。

到了2021年，阿里战略再次升级，各行各业数智化转型加速，肖利华也成为了阿里云研究院的院长，塑造心智，将更多的方法论以智库、研究院和走进高校的形式进行市场认知的教育和普及，肖利华要把新零售的行业打法进行升华总结，铺开到全行业全国，助力赋能阿里云的十八个行业、十六个区域，打造数字经济的基础设施，通过咨询、沟通的方式进行更多的表达和展现，要运营全球最大的CXO群体。

这三个阶段的转变离不开阿里当年提出的两大策略和转折点，即2019年阿里完成核心系统100%上云，并形成“阿里巴巴数字原生商业操作系统”，以及2020年提出的云钉一体战略。


肖利华表示，从这三个阶段可以看出，以电商为筋络的消费互联网，和以阿里云为支撑的产业互联网之间的边界正在逐渐模糊，TO B和TO C这两大产业链的双轮驱动，已经成为了阿里巴巴数字经济体增长的两大引擎。

近期，阿里发布了2022财年的首季财报，数据显示，截至2021年6月底，国内电商业务收入1358.06亿元，同比增长34%；云业务收入160.51亿元，同比增长29%，云业务已经成为阿里的第二增长曲线，占总收入比重为8%。


事实上，被阿里高度重视的阿里云增速一直很快，自2009年成立以来，增速一度超过100%，近几年由于云市场的成熟和竞争加剧，阿里云业务才逐渐放缓。但从阿里整体集团的投入和期待来看，比如今年5月刚宣布的——继续投入50亿专项资金，支持伙伴成长为“数字经济的服务商”，共拓万亿级数字化转型市场等等的消息不断被放出，有这样一个信号不容忽视——阿里也在紧盯着更大的舞台。

我们不要忘记，阿里是一个平台经济驱动的企业，其产品规划往往代表着背后巨大的市场需求。在肖利华看来，阿里天生就是一家TO B企业，他们面对着千千万万的商家，正是这些商家源源不断地需求，才促使阿里不断地调整战略方向。也就是说，这种平台赋能性企业的目光所及，就是产业的未来。

那么，我们去往的，是怎样的未来呢？

03 对未来1~2年预期太过乐观，5~10年太过保守

肖利华说，我们总是对未来的1~2年太过乐观，却对5~10年太过保守。看上去云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能、机器人等今天已经无孔不入，渗透率非常高，但和未来10年后万物互联、人人互联、人物互联、人货场全面数智化、消费互联网*产业互联网全面打通的场景，今天才刚刚开始！

近几年，一个曾经被人看不上的“临期市场”受到了市场关注，即把快要到期的商品进行集中处理，比如“临期食品专营店”，在线上线下的营业额都非常可观，比之前要么退还给经销商，要么只能扔掉的方式相比，不失为一个经济的好生意。

商务部流通产业促进中心数据显示，2020年我国零食行业总产值规模超过3万亿元，如果按5%库存沉淀算，临期食品行业规模已超过1500亿元。即使按1%的库存沉淀计算，临期食品市场也达“百亿级”。企查查数据则显示，目前我国共有55家专门从事临期食品的相关企业。

与之类似的还有二手市场，2021年1月15日，有美版“闲鱼”之称的Poshmark在美国纳斯达克上市。上市首日，Poshmark的股价就较42美元的发行价暴涨141.67%，市值一度超过74亿美元。

逐渐火爆的临期市场和二手市场，不禁让人疑虑，是不是我们的消费者变穷了？

肖利华对此并不赞同。

“这恰恰说明，数字化正在变得无孔不入。”

肖利华表示，临期市场和二手市场其实一直存在，但以前并没有数字化将需求和供给进行串联，”人们不知道该如何处理，是数字化让这个市场有了无限可能，呈现出无边界的生态竞合价共生的状态。“

在他看来，生意是没有终点的马拉松长跑，在无限变化的市场中，也有逐渐趋同的本质因素，比如对数字化习惯的消费者用户画像的分析，能否得到差异化的诉求；以及对供应链的掌控能力；与商家沟通能力；服务能力等等。要想打破马太效应，只有核心能力是关键的，要么技术实现突破，要么业务能力有壁垒。

唯一不同的是，对阿里来说，他们站在了时代的浪潮下，经历了较长的流量红利周期，而现在，这种流量红利周期正在变短，但可以肯定地是，未来的产业互联网将跑出非常多的垂直细分龙头，也有更多之前未被数字化发现的市场会被挖掘出来。

“未来有无限可能”

04 还在电商

随着阿里跳出电商之后“出走”得越来越远，它将成为一家怎样的企业呢？

马云曾说，阿里巴巴要成为一家102岁的企业，今年是它成立的第22年。“依然年轻，依然充满了生命力。”事实上，以电商起家的阿里，现在正在电商之外的版图开疆扩土，也依然围绕政企各行各业数字化甚至是社会数字化的赋能，比如农村电商。

2014年，阿里推出农村电商，将农村战略作为集团发展战略之一，当时行业里还没有“流量下沉”这一说。

那一年，阿里成立乡村事业部并推出农村淘宝项目和“千县万村”计划，与各地政府深度合作，以电子商务平台为基础，通过搭建县村两级服务网络，充分发挥电子商务优势，突破物流、信息流的瓶颈，着力打通“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。

从商业战略上讲，正如肖利华所言，阿里所经历的流量红利期正在变短，预先将电商转移到数字化尚未开发和触及的农村市场，是提前进入了蓝海；而从社会意义上，中国是一个农业大国，村发展问题，在2019年以前尚未完全脱贫，还存在832个国家级贫困县。因此，农村淘宝一开始就带上了“扶贫”的使命。

2020年，完成了脱贫的中国政府开始提倡“乡村振兴”，现在又提出了“共同富裕”。基于此前的经验，肖利华表示，不仅是农村电商，阿里巴巴还将从科技振兴、产业振兴和人才振兴三个角度入手，为乡村提供技术助力智慧育种、农产品溯源、农村金融等发展，并围绕当地的资源与优势，因地制宜地进行产业规划与产业链优化；更重要的是，将教育就业资源带进乡村，帮助乡村人才谋发展。

这样看来，电商就像是阿里开垦一片荒土时埋下的种子和洒下的化肥，预先在这片土地上培养出适合长庄稼的土壤环境，等待润物细无声的时机，收获累累硕果。

05 结语

电商是肖利华的起点，也是阿里的起点，但绝不是终点。今年是2021年，肖利华与阿里结缘已4年，未来还将陪伴它走过更多年。他形容自己是典型湖南人的性格，“吃得苦、霸得蛮、耐得烦”，不断拓新，也不断突破，在这个舞台上，他看到了更多的可能性。

肖利华表示，未来还有更多产业和企业将被数智化重构，他正在期待见证。