朋湖网9月9日晚间消息，就在刚刚，美团针对骑手问题做了回应：系统的问题，终究需要系统背后的人来解决，我们责无旁贷，没做好就是没有做好，没有借口。每一单外卖，在为用户提供准时配送服务的同时，美团调度系统会给骑手留出8分钟的弹性时间。美团表示，将增强配送安全技术团队，重点研究技术和算法为骑手的安全做保障。在技术层面美团将加大力度，通过更智能的方式来解决相关问题。