【前言】虽然他们现在共享的个人数据比两年前更多，但新加坡和澳大利亚50%的消费者将停止使用遭受安全漏洞的公司提供的服务，高于全球平均水平43%。

本文发自ZdNet，原题为“APAC consumers share more data, but will ditch firms over security breach”，作者 Eileen Yu，经朋湖网作者黎燕编译整理，供业内参考。

与两年前相比，新加坡和澳大利亚的消费者们分享了更多的个人信息数据，但与全球同行相比，这两个亚洲市场的消费者将抛弃泄露数据的服务提供商。前者对于必须提供数据来使用在线服务更感到不满。

新加坡和澳大利亚约67%的受访者认为，他们别无选择，只能使用在线服务，虽然会泄露他们的个人信息。事实上，根据安全供应商Imperva委托进行的一项调查，54%的人表示，他们每天都在网上与很多机构分享自己的个人信息数据，以至于他们无法验证每家公司是否拥有保护个人数据的能力。

这项由YouGov进行的在线研究对这两个亚洲市场以及美国和英国的6773名消费者进行了调查，其中1079名受访者来自新加坡，1004名来自澳大利亚。

新加坡和澳大利亚的受访者为46%，表示他们现在分享的个人信息数据相较于两年前更多，而全球平均水平为33%。

亚洲市场有37%的受访者表示，他们感到有必要分享他们的个人数据，他们在过去五年中对数字服务提供商保护其个人数据的意愿的信任度有所下降，而全球平均水平为41%。

具体而言，零售商和在线游戏服务提供商在保护机密信息方面被认为是最不值得信任的，只有5%的亚洲受访者表示信任这些公司；另有8%的人信任Facebook和Twitter等社交媒体平台。

政府和金融机构是最值得信赖的，大约44%的人完全信任前者，而41%的人相信金融企业会将他们的个人数据保密。

信任在消费者分享其个人数据的意愿中起着重要作用，但如果企业继续获得更广泛的个人数据访问权限，并且消费者不觉得自己有能力保护自己的网络卫生，信任将受到侵蚀或直接消解。

在两个亚洲市场中，约有50%的人会停止或已经停止使用正在遭受严重数据泄露的公司所提供的服务，高于全球43%的平均水平。尽管他们对一些企业缺乏信任，但受访者似乎更愿意在基于云的消息传递平台上披露个人数据。大约23%的人承认通过这些服务对其他人说了一些可能破坏关系的事情。另有18%的人承认发表了冒犯性言论，例如恐同和种族主义言论，而16%的人故意在这些消息传递平台上撒谎。

总体而言，新加坡和澳大利亚有37%的人通过云消息传递应用程序或服务讨论了私人话题，尽管93%的人承认如果这些对话被泄露，他们可能会面临严重后果。如果发生这种情况，大约45%的人会感到被侵犯，而29%的人表示，如果他们在云消息传递平台上的对话被泄露，他们可能会失去工作。

Imperva亚太日本地区副总裁George Lee表示：“消费者面临着令人沮丧的Catch-22场景：他们需要数字服务才能在现代生活中运营，但他们对这些服务的信任正在恶化。企业需要关注谁在访问他们的数据，并保护网络犯罪分子可能利用的路径来获取数据。采取以数据为中心的安全方法必须成为每个组织战略的一部分，因为消费者对他们使用的服务越来越不信任。

根据Forrester的2021年企业数据泄露情况，亚太地区68%的受访者表示，他们去年至少遭受了一次安全漏洞，高于全球平均水平63%。该地区的企业花了33天的时间识别和根除攻击，11天从攻击中恢复过来。他们每次违规的中位数损失了220万美元。

在全球范围内，组织花费了27天的时间来识别和根除攻击，并花了10天的时间从违规行为中恢复过来，它使企业每次违规造成的损失中位数为240万美元。