【前言】首席幸福官能在更为传统的工作场所中产生影响吗？

本文发自Bessemer Venture Partners，原题为“Moving upmarket and the ascent of SMB SaaS”，作者：Chris Morris，经朋湖网作者黎燕微编译整理，供业内参考。

首席执行、财务、运营、技术、营销和信息官并不是什么新鲜事。许多公司都都设有以上部分或全部的工作岗位。

但新的职位出现了：越来越多的人也将“首席幸福官”添加到名单中。

事实上，根据LinkedIn的数据显示，如今已有4000多家公司将它们列在招聘名单上。伴随着公司寻找确保员工福祉的方法的想法上升，这个数字正在增长。

其实，这个想法多年来一直在悄然酝酿。例如，如果你发现自己在南卡罗来纳州查尔斯顿的一场Riverdogs比赛（小联盟棒球队），请留意长期担任娱乐总监的演员比尔·默里（Bill Murray），他便是“首席幸福官”——负责让员工和球迷都满意。

棒球是一回事，但是，首席幸福官能在更传统的工作场所产生影响吗？实际上，是的。

盖洛普的《2022年全球工作场所状况报告》发现，只有21%的员工全心从事工作，这比2013年的30%有所下降，这是一个重大问题，因为更快乐的员工更有效率（牛津大学2019年的一项研究发现，他们的工作效率提高了13%）。盖洛普报告发现，低参与度给全球经济带来了7.8万亿美元的损失。

人力资源部门可以把事情做到现在，但首席幸福官的关注点不仅限于培训需求，而是关注满意度和未来目标等问题。

“通过超越公平薪酬和良好工作条件等基本价值观，首席幸福官通过将员工的个人成就与公司的更大愿景联系起来，帮助员工感到满足，”巴黎HEC商学院表示，“通过培养更个性化的社交、成长和赋权机会，首席幸福官使员工能够通过更明确（因此更容易实现）的共同成功和目标来积极支持公司。

当然，首席幸福官的角色因公司而异。在一家企业，它正在为员工设置务虚会，在另一个，他们偶尔会收到小礼物，让他们知道自己受到赞赏，这让他们感到惊讶。然而，最终目标是相同的，让员工知道他们得到了支持和照顾，理想情况下让他们放松（最终，勤奋）。

有一件事工作不是：一次性津贴，如免费食物或“强制”的娱乐时间。首席幸福官的工作是确保团队很好地协同工作，并感觉他们是团队的一部分，而不是机器中的齿轮。为了实现这一目标，他们通常具有心理学、社会学或人力资源方面的技能。

“当员工更快乐时，他们通过每小时打更多的电话来更快地工作，更重要的是，将更多的电话转换为销售，”牛津大学教授Jan-Emmanuel De Neve讲道，员工在工作时的幸福感似乎有很大的提升空间，虽然这显然符合工人自己的利益，但我们的分析表明，这也符合雇主的利益。

那么，当涉及到首席幸福官时，公司在寻找什么呢？不言而喻，自己做一个快乐的人是至关重要的。除此之外，他们还寻求一些通用技能：

团队建设技能

强烈的文化意识

同情心和情商

创造性思维

愿意帮助他人

出色的决策能力

良好的商业头脑

移情

盖洛普报告称：“无论员工是否因工作而感到压力，还是他们的压力延续到工作中，有一件事是明确的：全球员工感到的压力比2020年（上一个历史新高）更大。幸福和参与以强有力的方式相互作用，当员工敬业并蓬勃发展时，他们所经历的压力，愤怒和健康问题就会大大减少。”