2005年，在《人力资源》杂志等众多媒体的共同倡议下，8月18日被定为了人力资源日，以肯定人力资源管理对于企业发展、经济增长的推动作用。

今天是人力资源日成立的第17个年头，回顾过去十几年的发展，不可否认，作为企业的第一资源的组织运用，人力资源管理对经济发展贡献了巨大力量。

尤其在人口红利逐步消失，人口呈现低速增长的现阶段，人力资源管理的重要性更愈发凸显，人力资源服务业成为国家鼓励发展、推动转型升级的重点产业，对于促进社会化就业、更好地发挥人力资源优势、服务经济社会发展具有着重要意义。

近日，在第一届全国人力资源服务业大会上，国务院总理李克强亦作出重要批示，其表示国家对人力资源服务行业发展高度重视，人力资源服务行业发展符合国家人才驱动高质量发展大方向，并指出要大力支持劳动力市场、人才市场、零工市场建设，更好促进就业扩大和优化人力资源配置等。

毫无疑问，在政策风口之下，人力资源服务行业将迎来快速发展的浪潮。

据朋湖统计，2021年至今，人力资源服务行业的投融资事件总共30起，融资金额超过70亿元。

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人力资源服务行业驶入发展快车道

凡树有根，方能生发；凡水有源，方能奔涌。中国人力资源服务行业的快速发展源于市场需求的快速推动。

这一市场需求来自企业对人力资源管理部门的认知转变——不再是边缘化的成本部门，而是能够促进企业降本提效、精细化运营的效益部门。转变的背后是人力成本上升，人口红利消失的现状。

企业如何更好地生存？一方面是“人口红利”转向“人才红利”下的外部人才争夺，于是对更专业的、高效的人力资源招聘服务需求不断上升；另一方面是内部的人力资源管理，喔趣科技HREC人效云事业部CEO孙路告诉朋湖，一个企业最终能够生存下来，关键之处在于内部效能管理等各方面的体制建设，人力资源管理对于企业而言是刚需。

在市场需求井喷下，人力资源服务行业规模不断扩大。据人社部数据显示，2020 年我国人力资源服务市场当前规模首次突破2 万亿元，“十三五”时期年均增长率16.3%，连续多年保持高速增长。截至2020年底，全国共有各类人力资源服务机构4.58万家，年营业收入突破2万亿元，全年为2.9亿人次劳动者提供了就业、择业和流动服务，为4983万家次用人单位提供了专业服务。

这一高景气度亦体现在了投融资的资本市场当中。据朋湖统计，2021年至今人力资源服务行业的投融资事件总共30起，融资金额超过70亿元，亿元以上投融资事件为8起（不包括未透露金额事件），多聚焦于通用一体化人力资源服务领域。

（1）行业处于成长期，A轮成为主要融资方向

从融资轮次来看，资本更积极地拥抱赛道的初级阶段，种子轮、天使轮占比20%，行业不断输入新血；A轮、B轮共计占比50%，不少企业已打好商业模式走向扩大规模的发展期。

（2）求职招聘、灵活用工、通用一体化服务成为投资热点

从被投企业主营业务来看，通用一体化服务以及求职招聘、灵活用工等招聘环节成为资本追逐热点。其中，通用一体化服务领域占比27%，招聘用工环节中的求职招聘赛道和灵活用工赛道分别占比40%、13%，成为市场投资重点方向。

正如福建省人力资源和社会保障厅人力资源开发处有关负责人所言，“就业是最大的民生。如今，全国七成以上就业通过人力资源市场解决，这个行业的重要性不言而喻。”此外，人社部于8月16日发布的《2021年第二季度百城市公共就业服务机构市场供求状况分析报告》显示，第二季度全国人力资源市场供需人数保持较快增长，市场用工需求大于劳动力供给，求人倍率（岗位空缺与求职人数的比率）约为1.58，自2017年四季度以来，人力资源市场求人倍率连续保持在1.2以上高位，企业面临着“招人难”的困境。

在招聘市场需求的进一步推动下，求职招聘赛道市场还将迎来更高热浪。

此外，在8个多月的时间内，亦有企业连获多轮融资，得到快速发展。一站式人力资源解决方案提供商今日人才完成A、B轮两轮融资；面试工具技术提供商ShowMeBug连获2轮融资；专注蓝领就业与生活服务的海南汇流科技成长亮眼，完成天使轮到Pre-A轮的融资。

（3）教育资本入注，一体化服务平台成方向

从投资方的角度来看，在K12教育遭遇“寒冬”之际，不少教育集团正在寻找第二增长曲线，扩展商业模式，灵活用工及人才培训赛道成为他们青睐的方向之一，打造“招培就”一体化服务平台成为新的增长点。

2021年至今，好未来投资灵活用工平台青团社；行一文化教育投资人才培训平台赛友；民生集团以人民币约8000万元收购小爱科技51%的股权，并表示此次收购后，小爱科技将进一步着眼布局人力资源服务产业互联网，形成“招培就”一体化服务平台。

此外，青团社投资专注酒店领域的灵工用工SaaS服务智工云平台，生态建设成发力方向。

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朝向数智化、平台化、规范化演进

在人力资源服务市场大步向前迈进的过程，数智化、平台化、规范化成为了发展趋势。

（1）人力资源服务走向数字化、智能化发展

首先，从内部的人力资源管理来看，喔趣科技HREC人效云事业部CEO孙路告诉朋湖，现代企业间的竞争，越来越体现在数字化领域能力的竞争。

致远互联副总裁、数智人力事业部总经理李平曾表示，人力资源管理数字化是企业竞争的核心因素，未来人力资源管理数字化要以用户体验为中心，促进“人效”是关键。

无论是前期咨询、人才培训及测评还是之后的人事考察、劳动力管理等各个环节和模块，数字化运营都不可或缺，成为优化人力资源配置、降低劳动力成本的重要法则。其中，北森、喔趣为代表的一体化HR SaaS 云服务解决方案成为企业走向人力资源数字化转型的主流趋势。

其次，从外部的人才招聘来看，在今年刚完成数千万Pre-A轮融资的麦穗人工智能COO王露颐前不久表示，人力资源管理数字化离不开智能化。中国的招聘市场正处于蓬勃发展中，然而现实中超过九成的企业招聘决策完全依赖于人工完成，超千亿的中国招聘市场亟待智能化。

现阶段，为了更好的争夺“人才红利”，越来越多的企业提出了智能化招聘的需求，同时，也有越来越多的招聘平台开始利用大数据、AI等技术为企业提供更专业、高效的招聘方式。

在2021年以来的人力资源行业所获的投融资事件中，超级雇主、ShowMeBug、麦穗人工智能、探也智能、方便面招聘等都主打AI智能招聘，通过自动化、标签化、协同化的招聘方式助力企业实现招聘的高质量与高效率，提高企业竞争力。

在已上市的在线招聘平台中，市值已达139.78亿美元（截止8月16日16：00数据），成为估值最高的中国在线招聘平台的BOSS直聘便以智能匹配为平台核心，实现了“人工搜索”到“智能匹配”的转变。据其招股书显示，截止2020年末，BOSS直聘拥有902名研发人员组成的团队，负责智能匹配等技术研发，占总员工数的26.6%，此外，BOSS直聘将继续加大对深度学习能力和智能匹配的投入。

（2）人力资源服务商业模式朝向平台化、一体化演进

为客户提供“一揽子”的一体化服务，做人力资源全服务周期平台，布局人力资源服务产业互联网似乎成为了越来越多的人力资源服务企业的发展方向。

无论是前文中所提到了刚完成股权被收购的小爱科技，试图形成“招培就”一体化服务平台，还是于今年连续完成2轮融资的喔趣科技，其亦表示，未来会以劳动力管理为中心扩展到HR SaaS的一体化产品，发展多元化招聘、人才测评等产品功能。

聚焦到求职招聘赛道，前程无忧、猎聘、BOSS直聘三家上市企业也正在扩大服务版图、不断迭代商业模式，朝向人力资源全服务平台转变。

在此之中，在前程无忧完成私有化后，大概占据前程无忧已发行股份约37.0%比例的全球第二大人力资源公司Recruit集团的平台化商业模式值得借鉴。据了解，Recruit的2020年收入1573亿人民币，近5年复合增速18.7%，涉足招聘、住宅、美业、婚恋、旅游、餐饮等多个领域。

一方面通过B端与C端的数据打通，把求职者信息转换为消费市场，在人才招聘服务的基础之上，延伸到市场营销服务，实现可持续的盈利；另一方面，通过多领域的投资，将已有用户群体引流到其他业务之上，以数据为纽带，滋养其他业务，增强用户粘性与流量变现，从而做大市场规模。

未来，在专业化、标准化的基础上，将会有更多的企业打造功能更加多样化的服务平台，为用户提供全生命周期的一体化服务。

（3）人力资源服务赛道朝着规范化、健康化生长

日前，人力资源和社会保障部、国家发展改革委等八部门联合发布《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》（下称《意见》），从多个方面提出要求保障新就业形态劳动者的合法权益，促进灵活用工行业的规范健康发展。

近年来，在平台经济迅速发展下，网约配送员、网约车驾驶员、货车司机、互联网营销师等新就业形态劳动者数量大幅增加，根据艾媒咨询报告数据显示，2021年中国灵活就业群体规模达到2亿以上，天眼查数据亦显示2015年之后注册“灵活用工”标签的服务商是前十年的4.3倍，灵活用工行业将进入加速发展阶段。

灵活用工的时代已经到来，成为了促进经济、社会发展的新动力、新引擎。那么在其快速发展中，必须要制定、推动财税、工伤保险等相关政策的落地，完善企业与劳动者的权益保障制度。

相信未来，在相关标准意见、政策法规的推动下，灵活用工赛道以及整个人力资源服务行业将走向规范化、健康化发展道路。

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结语

从2016年的2.67w家到2020 年的4.58w家，全国人力资源服务机构数量实现了快速增长，人力资源服务行业正在进行着一场精彩“蝶变”。

在此之中，技术创新与内容创新成为“蝶变”的着力点。

一方面，如何让大数据、互联网、人工智能、云计算等新技术与人力资源服务实现高度融合，进行技术应用创新，打造新的发展模式成为人力资源服务行业亟需思考的重点。

另一方面，高速高质量的发展道路上，离不开服务领域与服务内容的多元化创新，必须寻找新业态、新商业模式，形成丰富、完整的人力资源服务产业链，并向着高价值产业链延伸。

芳林新叶催陈叶，流水前波让后波。在时代的浪潮中，把握住技术变革的机遇，深入挖掘新的增长点，才能浮舟沧海，不惧随时扑面而来的疾风骤雨。