10月23日，观远数据2020智能决策峰会暨产品发布会在上海龙之梦万丽酒店圆满落幕。本次峰会以“望见粒子”为主题，现场汇聚了17位来自投资、新零售、数据分析等各个领域中具有代表性的企业高管及行业大咖，分享前沿动态，共同讨论当前零售行业现状及趋势，探讨疫情之后企业数字化转型道路。

零售新变化：科技重构零售领域

现场，中国连锁经营协会秘书长彭建真以“中国零售业数字化疫后展望”为主题进行了分享。受疫情影响，今年经济大环境整体低迷，但是到第三季度为止，经济已经恢复到了4.9%的增长，目前看来内循环仍是重要板块。

由消费市场表现可以看到，今年零售板块发生了巨大变化。前三季度，社会消费品零售总额下降了7.2%。超市板块的增速放缓，电商等新渠道切分了市场。社会零售尤其是快消行业，面临着竞争加剧及消费者收入下降的双重局面。同时，消费者行为变化显著，使用手机的时长明显高于往年，随着短视频、直播电商的发展，网络零售呈现出了旺盛的生命力。

彭秘书长提出，目前零售行业存在着数据孤岛、数据局限性、没有数据分析和智能决策能力、缺少与外界系统交互能力、缺少与购物者的交互能力等问题。随着科技的持续发展，将深刻重构零售领域。

从行业到企业、到消费者，都已经呈现出了新的变化，为应对这一变化趋势，企业应当满足消费需求，实现品类重构及渠道多样化；用科技主导未来企业发展；最重要的是要坚持走数字化转型道路。

消费新趋势：心智即入口

红杉资本中国投资合伙人苏凯在消费零售领域有着很深的沉淀，他为大家带来了“中国消费新格局观察与思考”的主题分享。他首先以举例的方式切入话题，以临期食品折扣、文和友等“网红”消费场所特征引领大家进行思考，提出“心智即入口”的消费新趋势，要通过打造极致体验，来占据心智领域。相较于流量森林的较量，以“心智”为攻略点，有可能创造弯道超车的机会，形成新的风口。

此外，苏凯以谊品生鲜、华莱士、兴盛优选、锅圈食汇等品牌为例，提出碎片化、精益化的经营模式是更贴近消费者的方式，能够以最小的耗氧量实现店面营收。

跨界合作、联名在近几年的消费市场上层出不穷，这一行为的本质是通过流量聚合，降低获客成本，优化单位经济模型。通过场景叠加、流量互通，增强企业和门店的生存能力。

企业新方向：人机结合 人才赋能

联合利华与观远数据合作已经有三年的时间，从传统零售消费企业发展到行业巨头，联合利华可以让市场借鉴的不仅是产品生态，还有前沿的科技创新。本次峰会现场，联合利华中国业务集团供应链高级总监杨纪宝以“AI赋能供应链数字化转型”进行了讲话。随着消费者消费习惯的改变，需求呈现出更大的差异性，因此也对产能提出了更高要求，这无疑对企业的反应能力是巨大的考验。

以前讲究“匠心”，注重产品的打磨，产品更新换代往往是以年来计算。如今，产品流转周期加速，通常要求是长则两三个月，短则两三周就要触达消费者。面对如此情形，仅仅凭借人工方式显然已经不足够，引入AI实现人机结合才能更好地应对市场需求。

联合利华与观远数据合作，打造了AI小助手，完美解决了数据方面的难题，更让联合利华展开了对于新技术能力与人才的思考。合作进行观远学院的搭建，在培养人才的同时，进一步赋能企业转型。

产品新纪元：观远数据3.0灰科技重磅发布

“望见粒子 洞察秋毫”，观远数据创始人及CEO苏春园先生与大家探讨了科技如何赋能零售新经济领域。以观远数据的代表性客户为例，蜜雪冰城用两年时间实现了从三千家门店到一万家门店的突破，从郑州走向了全球；元气森林用代码管理客户喜好，用数据驱动企业管理，在短时间内名声鹊起，打开了市场；面对大型商超沃尔玛，挖掘出了节气影响购买偏好的特点。苏总表示，颗粒度革命正在到来，要“于浩瀚的数据苍穹，捕捉每一个增长粒子”。

今年，观远数据在性能及数据支撑量上都做出了全新升级，推出全新3.0产品，提出“灰科技”概念。何为灰科技？产生真实业务价值的才是灰科技，能上山下乡能落地的才是灰科技。灰科技是持续进化而不是一夜颠覆，它不仅仅是技术，更是最佳实践，是从业务土壤长出来的领先技术结合。

“认知不能外包，执行可以灰度”，苏总在发言中着重强调了“一号位”的重要作用，同时也强调了一个好的数据分析师对于企业的重要性，是企业找到增长新大陆的侦察兵。

2020年，观远数据一直在发展，也取得了出色的成绩。从年初疫情开始，观远就开始了“护航者行动”进行数据防疫，总计举办超过30场公益直播，以实际行动履行了社会责任，展现了负责任的企业形象。2020年，观远数据荣获毕马威领先消费科技50强；入选2020世界经济论坛“技术先锋”榜单；获得ECR2019-2020年度创新项目和最佳实践项目，引领了行业发展。

观远数据3.0产品的发布及讲解由观远数据联合创始人张进主导。张进认为，没有持续领先的技术，只有前沿技术视野带来的技术红利期。去年一整年中，观远数据进行了48次迭代更新，从数据采集到数据应用，实现了全面升级。观远数据始终坚持AI+BI的结合，带来了5A落地路径方法论的分享，以全新“灰科技”，构建一站式智能分析平台。

在随后的分享中，王府井集团网络数据部部长赵丽、锅圈食汇副总裁安浩磊、赫基集团副总裁李昕、观远数据联合创始人鲁伊莎等一众大咖，从数字化落地实践角度带来了多维度的行业数字化见解。

同时，在数据分析分会场，百威英博数据分析师周雨潇、Lily女装大数据负责人韩洋、七色纺数据分析高级经理唐小娟、观远数据产品专家曹婕和观远数据分析专家孙沁等各位专业讲师，从行业分析、产品实操等多个角度出发，带来了精彩的分享与论证，以数据赋能企业实现增长。

“这个时代到来的时候，锐不可当。”观远数据创始人及CEO苏春园用《激荡三十年》中的这段话与大家共勉之。在时代变迁之际，把握趋势创造优势，无名山丘亦可崛起为峰。