4月26日，零售科技SaaS服务企业有赞举办了「私域营销系列沙龙」活动，探讨如何有效、健康、持续的打造自己的私域流量。作为私域营销领域引领者，有赞帮助了600多万商家打造了自己的私域流量池，实现了服务商家年交易总额千亿的成绩。
去年9月，有赞发布其2020年Q3财报显示，2020年前三季度，有赞服务商家的GMV达到723亿元人民币，相较于2019年同期，同比增长达90%，新增付费商家数量为45328家，相较于2019年同期，同比增长22%。以有赞为代表的营销数字化相关企业飞速增长的背后，私域流量的池子正越来越多地受到关注。
随着2016年来互联网红利殆尽，商家亟需寻找新的流量入口。这时候，品牌要么去下沉市场挖掘新的增量，要么就是再次挖掘老用户的价值。而私域流量，正是挖掘老用户的方式之一。
在私域流量池，品牌通过专业的服务和指导，吸引垂直粉丝聚集，减少流量获取成本，再根据粉丝定制化产品，使得产品和服务更具针对性。通过层出不穷的内容触达消费者，提升品牌活力，和用户共同成长。比如年营收超过10亿的摄影写真品牌盘子女人坊，就是通过微信公众号、微信群、以及小程序等功能，在输出内容的同时，和用户进行品牌共创。
在移动互联网时代，内容的呈现更为高效敏捷，是一个优质的电商引流入口。目前，内容电商打法主要是通过图文+短视频，然后通过直播带货成交，最后在私域社群进行沉淀的路径。但通过内容进行获客只是手段，真正将「流量」沉淀为「留量」，才是私域的关键。
私域到底是什么？有赞上海区域营销经理茅舒淳说道，私域是流量为品牌所有、可以反复触达、永久免费。道出了私域对品牌的作用，即成本更低的获客手段。市值千亿的拼多多就是通过私域分享，使其获客成本从之前的几十元上百元降到了几元钱，实现降本增效的结果。
这一点，从会议上有赞提出的公私域对应的等式就可窥见一二。公域增量核心是一个货卖100个人，GMV=客流量*转化率*客单价，私域增量的核心是100个货卖1人，1人分享100人，GMV=私域客户*全生命周期内触达次数*转化率*客单价。想要获取公域流量，免不了长期持续的广告投放，虽然流量可以转化为销量，但销量同样会随着流量的短缺而萎靡。而私域流量，是将用户沉淀到自己的流量池，可以反复触达，达成更高的效率转化。
除了降本增效，私域流量的本质还在于深度的用户运营。数字经济时代，“客户”成为最有价值的资产。私域流量对品牌来说，价值不再局限于产品年度销售业绩，而是聚焦于品牌链接了多少用户，对于用户的触达能力怎么样，顾客生命周期、全盘复购率如何，以及客户推荐率的高低。这些维度，建立在满足用户需求的基础，更是衡量品牌为用户提供更丰富价值的能力。只有为用户带来价值，品牌的价值才会提升。
最后，有赞私域专家杜亚良指出，新品牌的制胜核心，在于更关注终端客户痛点并超出期望满足他们，善于捕捉营销趋势以及关注店铺长期运营和品牌的活力，和用户共同成长。而想要实现这些愿景，对于私域流量的运营和掌控，尤为重要。
可以预见的是，不管是在当下还是未来，私域的想象力都还在拓宽。除了平台电商，私域在连锁门店、商贸渠道、品牌自营等渠道，都可以发挥其作用，成为品牌增长引擎。
