2021年和2022年感觉在瞬间就完成了交接,每年都会写个SaaS行业预测,在预测前也都会回顾一下上一年的预测,争取自己率先打打脸。
好在动笔前回看了一下2021年的预测,还好所有的预测都还基本踩到了点上,偏差不大。
我们先看一下2021年的预测:2021中国SaaS市场九大预测
- 巨头、抢收!
- 产业,聚集!
- 产品,出海!
- ToB,上市可期
- 开放,博弈
- SaaS 产品,如何找,怎么用
- 政策,利好
- 海外 SaaS 落地,难!
- 垂直,垂直
在这份预测中,除了产业,聚集的发展在 2021 年没有看到相对成规模的出现外,别的几个点都踩到了节点上。
一叶知秋,接下来我们看看 2022 年中国 SaaS 领域会有哪些预测,所有观察仅代表作者观察,期待能给大家带来不同的视角。
01
头部 SaaS 收购
在元旦之前发布了一个简单的调研,SaaS 创业者将以什么样的姿势上岸,最终,“被头部 SaaS 收购”一项以微弱的优势取得第一,在创业者心里独立上市难之又难,但是被巨头收购或者被头部的 SaaS 厂商并购退出是最佳路径。
SaaS 企业在各个领域格局初定,头部厂商对资本已经产生了虹吸效应,越贵越有资本入局,导致二三线厂商无钱可拿。
这种状态之下,头部厂商也将加速他们的资本布局,一来完成收入合并的同时也完成客户的拓展;二来可以在一些卡脖子的技术和应用节点上布局,形成产业壁垒。
02
开源创业
755 万,这是中国开发者 GitHub 的用户量,占其全球用户 7300 万+的 10.34%。在国家政策的引导、基础软件的崛起、企业的大力投入几个因素的同时影响下,国内开源创业进入一个快车道。
身边做开源创业的人越来越多,和 ToB 相同的是,ToD(To Developers)市场同样是一个慢生意,从一开始就要开始思考产品和生态。
期待中国的开源创业者真正开源,成为中国的基础软件产业的新生力量。
03
亿元大关
“中国有多少家收入过亿的纯 SaaS 厂商?”我不断地被人问起这个问题。我们也曾经切分过 SaaS 收入增长的几个节点,3000 万、5000 万、8000 万、1亿……。
5 年前,我们在讨论美国 SaaS 产业时,发现已经有 50~60 家上市公司出现,在未来 3~5 年,目光可及的范围里,中国会出现 50+ SaaS 的上市公司。
这也意味着中国和美国的差距在 7~8 年。在接下来的 1~2 年里,会有一批 SaaS 收入会跨过亿元大关,进入亿元俱乐部。
“你好,欢迎来到 SaaS 亿元俱乐部!”
04
工具崛起
SaaS 工具赛道正在迅速崛起,但是头部效应同样明显,小工具 SaaS 产品也很容易进入大厂的生态,实现不错的增长,获得战略投资和并购的机会。
在疫情之后,企业对工具价值有了更深刻的认知,这也导致了其快速发展。
不论是文字工具、协作工具还是正在爆发的视频工具,很多 ToC 市场的应用和场景正在快速被 ToB 化,在 ToB 的赛道再一次绽放光芒。
05
腰部之战
接下来,SaaS 厂商对腰部企业的争夺会更激烈,我们称之为腰部之战。
针对小微企业客户的 SaaS 产品已经被证明不是一个优秀的商业模式,针对大型企业客户的 SaaS 产品则需要超强的定制服务能力。
腰部企业可接受产品+轻定制的模式,又有较强的付费能力,某种意义就成了各家 SaaS 必争的香饽饽,甚至有“得腰部者得天下”的意味了。
经历了小微和大型两端投资的投资机构也有了更为冷静的认知:腰部,腰部!
06
生态大禹治水
生态是每年必谈的话题,今年依然不例外,可喜的是:2021 年,我们看到了巨头的生态策略都有了相对大的调整,那就是开放度。
以堵为主的生态策略经过多年的测试已经证明无法走通,都将走向以疏通和赋能的方式来发展生态伙伴。
在 2022 年,各家生态都会从规模化的发展走向精细化,数量不再是主要的考量指标,而质量则被空前关注。
各家头部厂商的生态之间是否会出现“生态墙”?值得关注。
07
信任回归价值
2021 年我们提出了“重构信任”也引来了业界的关注,信任是商业的底层逻辑,但是从 SaaS 发展的早期就出现了很多透支信任的发展方式。
经历了小十年的周期之后,行业也形成了共识,SaaS 的底层是订阅,持续续费才能支撑其商业模式成立,而透过产品提供持续的价值才是核心。
厂商和客户、厂商和伙伴、厂商和渠道之间,都需要重新构建信任关系,而这也是未来 SaaS 的基本价值观。
08
SaaS 渗透率越来越高
随着基础设施的渗透率屡创新高,SaaS 的渗透率也将在未来几年出现大的提高。
除此之外,客户的觉醒,国产化和数字中国战略的推进一起催化 SaaS 的普及和发展。
小微企业看工具,腰部企业看管理,大型企业看服务。SaaS 渗透率的背后是对中国 SaaS 人的考验,也是他们是否能更进一步的挑战,这个挑战将是产品、营销、服务多个因素叠加的新挑战。
09
运营:对外看增长,对内看效率
这个话题今年先抛出来,这里提运营是三层含义:一是 SaaS 赋能企业运营;二是企业自身的运营效率;三是 SaaS 厂商自身的运营效率。
无论是对谁,运营对外看增长的效率,对内则看管理的效率。在 SaaS 进入快车道的同时,商业模式基本都是明牌的情况下,企业要拼的则回到了运营本身。
运营效率=增长
10
接下来几年,SaaS 优势更加明显
信通院对上云企业的调查显示,分别有 42.6% 和 25.8% 的企业表示使用了云计算之后能够提升 IT 运行效率以及降低 IT 运维工作量。另外,95% 的企业认为云计算可以降低企业的 IT 成本,其中 12% 的企业认为可以节省成本 50% 以上。
对于传统企业而言,生意越好做,管理也就越粗放,越不愿意数字化,企业增长乏力时才会提升管理和增长效率,这样的背景之下,SaaS 即插即用和较低的应用成本会使得其优势明显。
当然,关注产品价值和价值交付的 SaaS 会迎来黄金期。
11
内容价值将被重新定义
在未来,内容将在 SaaS 营销过程中发挥越来越重要的作用。
“广告盲区”效应导致客户可以主动对广告进行屏蔽,读者对好内容的渴求也催生了知识付费的兴起。
两者的作用之下,未来 SaaS 营销将会越来越重视内容本身。
对 ToB 而言,有用比好玩更有价值。对客户来讲实用的内容将更具传播力。
最后,渠道会出现颠覆性改变吗?
在线化剧烈发生的当下,SaaS 的渠道会随之线上化吗?当用户选择企业软件和选择 ToC 应用一样简单时,SaaS 的渠道会发生变化吗?这更像是一个问题,引发所有人的思考。
写在最后
在结语的时候,我一直在思考,到底什么是内容,作为媒体人,我会下意识地以为是文章、音频、图片、视频等这些传递信息的形式。
如果我把内容泛指一下,那 SaaS 提供的是不是也是内容?只是传递的内容不同而已。
最终,都是通过一个载体为客户提供有价值的服务,从而获得商业的成功。
那么,SaaS 是内容吗?(来源:牛透社 )