4月15日下午，以“产业创新数字化”为主题，聚焦电商产业数字化的论坛在上海百联科创成功举办。此次论坛由杭州市商务局指导、杭州市国际会展博览集团有限公司主办，杭州西博文化传播有限公司和朋湖网承办，以及百联商业互联网科创中心协办，通过和政府、企业、投资人等交流探讨，进一步了解数字经济对各行各业的作用以及具体实践案例和业态发展状况。

2021年是后疫情时代的起始年，又是“十四五规划”开局的新起点。据国家商务部2020年11月公布的“十四五规划”及“2035年远景目标”提出的增速数字化发展战略，发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。

以下为网易严选CMO吴迪裴先生的演讲：

（经朋湖网整理内容有所删改）

根据国家统计局的报告表示，中国在2020年总消费市场大概为45万亿，跻身世界第一消费大国。自疫情后，伴随新消费环境趋势转变，我国提出“经济内循环，科技要突破，进口要替代，形成内部渠道”的建议。不置可否，这项政策指令无疑会为中国这个全球最大的消费市场带来巨大的机遇。


新消费趋势

传统消费的营销“三板斧”简单粗暴，实施效果强。先从概念构思入手，随后是广告宣传，最后是线下渠道分销，这一套动作完成，品牌构建也成功了大半。但随着市场升级，“新消费常态”出现，新用户、新媒体、新渠道等趋势转变也使得传统的“三板斧”失去原本效用，致使传统消费品牌错失转型机遇。

“新用户”

这一代消费者是同中国互联网一同成长起来的。这群年轻人在品牌选择上具有更高的主见和多元性。不仅追求高品质生活、文化自豪、本土回归，务实、谨慎、理性，而且国风、唐装、汉服，这些二次元的产品也是他们追随的范畴。

“新媒体”

过往的媒体宣传更倾向硬广，这用在新消费群体上是完全行不通的。内容平台涌现早已让这部分群体“脱敏”，打广告、谈概念远远达不到这群年轻人信任。

现在市场上的消费品牌没有一个是靠着产品概念或广告概念去赢的。想要获取信任，首先产品要优质，并且与其它品牌相比更具竞争力。新消费群体相信KOL，相信内容品牌，所以能在产品基础上抓住营销媒体渠道红利，就是品牌制胜的第一步。

“新渠道”

电商平台、娱乐平台和线上线下统一新零售都属于新渠道范畴。过去电商平台和内容平台有明确边界性，电商平台就是京东、淘宝等商品买卖平台；小红书就是消费决策平台。过去一年内，这些平台的边界化越来越模糊，内容平台与交易平台逐渐融合，内容电商、线上下合力发展愈加成熟，新渠道逐步成型。

新趋势 新打法

2020年由于疫情洗礼，消费趋势也发生显著变化。首先，消费者理性消费观念更加明显，人们想把钱花到刀刃上；其次，直播带货的风口到来，直播购物成为新风潮；同时，人们对于生活品质的要求并未下降。

在这种严苛的市场环境下，仍存在新兴品牌破局。例如完美日记和元气森林，据估算，完美日记现在市值近100亿美元，元气森林约为60亿美元。这些成绩也让大家相信，在中国新消费环境下诞生的新消费品牌能够有机会成为巨头。

网易严选的初衷是为用户剔除较高的品牌溢价，让用户能够以合理的价格享受到高品质的服务。五年前，网易严选引领DTC（DTC:借助互联网进行互动推荐活动，并且通过推荐获得积分、或者消费券或者现金的一种新型的电子商务模式），外界关注较多，也是带领了一代消费升级的风潮，许多追随者竞相模仿，类似的模式层出不穷。到现在，它仍是具备具核心竞争力的品牌，拥有高价值、高黏性的新中产用户、高效可复制的爆款制造能力，以及全渠道体系的覆盖。

消费品牌该依靠什么获得高估值？原因有三。

1、打磨商品力

2020年经过疫情的洗礼整个消费趋势发生了很多的变化。新消费更加明显，越来越多人希望把钱花在刀刃上，直播带货疫情开始起来得很快，在今天成为了各大电商行业的标配。但是人们对于生活品质的要求并没有下降，中国整体经济还是往上走，消费者对于美好生活的需求还是没有变化的。

所以，在当前的大环境下，网易严选仍在持续坚持走原创设计的路。现如今，严选60%以上的商品都出自我们的原创设计。

网易严选目前大概有四五百人的产品技术团队、完整的数据系统、优质的供应商资源，能够支持内部及时收集用户反馈、快速反应，从而产品迭代、供应链优化，实现可持续性发展。

此外，网易严选在私域流量中开展了用户运营和付费会员。这部分付费会员在过去一年持续增长，稳固了我们的基本盘，把忠诚的用户留存于严选。

2、精准用户定位

网易严选对于新用户定位的典型画像是生活在一二线城市、受过高等教育、年龄范围在20—30岁、消费能力强、增长速度快的“新中产用户”。当下，这部分人数总量不到1亿，但据媒体预估，这部分人群会迅速增长，预计达到总人数4.5亿。

通过原创设计，打造出经典系列优质商品，通过高效可复制的爆款制造能力，再以成熟的爆品开发方法论来支撑品牌紧抓消费趋势，持续推出爆款。简而言之，就是分析用户需求来对商品定义及方案提出针对性意见，再小批试行后，根据大数据体系反馈来进行爆品打磨，多次迭代，并发掘新爆品，以此来收获一批高质量、高粘性的新中产用户。

网易严选在“新中产用户”中的渗透率在30%以上，用户复购率50%以上，退货率是仅为2%。

3、全方位渠道体系升级

网易严选是一个全品类的生活方式品牌，所以用户可以下载App，能够更快捷的体验更多商品，下载严选App后的用户就成为了严选的私域流量，对于我们平台运营效率和全生命周期价值都实现了更大程度的提升。

如今，直播电商正在成为万亿级GMV的巨大市场。直播工具化、标配化成为平台的通用底层能力。“严选中国”是网易严选的内容输出，宣扬中国文化品牌，传播诞生于中国、源自中国的中国品牌形象。

严选还与新消费群体认可的10000位以上的KOL进行合作，新兴内容平台与新消费领域品牌相辅相成，合力打造利益最大化。

最后，在直播带货方面，罗永浩在去年4月1号第一场直播里就带了网易严选的经典爆品，丁老板也在抖音、快手为严选做过直播带货。同时，网易严选与淘宝一哥一姐李佳琦、薇娅都有着长期深入合作，以协助打造爆品。现阶段，网易严选在深耕内容营销，且通过图文和短视频种草加强内容辐射。总而言之，抓住新兴内容平台是每个要做新消费的品牌都需要做的事情。

【本文图片来源：演讲者PPT截选】